Technická podpora IS RUPS - Non KP (včetně servisu a maintenance nonKP SW a HW)

Předmětem Veřejné zakázky je poskytování služby, a to poskytování technické podpory pro provozovaný informační systém Rezortní utajované počítačové sítě (dále jen „IS RUPS“) pro část non KP (dále jen „non KP“), přičemž technická podpora zahrnuje řešení všech stavů IS RUPS, včetně požadavků na spolupráci při řešení nestandardních stavů IS, incidentů, požadavků na změny, aktualizaci, konzultační činnosti, odbornou pomoc při optimalizaci včetně podpory úpravy provozní a bezpečnostní dokumentace IS v oblasti provozu ro oblast HW i SW (dále také jako „Služba“). Technická podpora konkrétně zahrnuje technickou podporu, servisní podporu, produktovou podporu HW i provozovaného SW, profylaktickou údržbu, revize elektrických zařízení, podporu provozní a bezpečnostní správy, podporu managmentu IS, pomoc/podporu při zpracování dokumentace a školení.