mirTWR Support

Ajánlattevőnek a Műszaki leírásban és a szeződéstervezetben részletezettek szerint: Alapszolgáltatásokat és Kiegészítő szolgáltatásokat kell nyújtania a szerződés időtartama alatt. Az Alapszolgáltatások körében a Ajánlattevőnek az alábbi szolgáltatásokat kell biztosítania: • Incidens Menedzsment a Műszaki leírás 4.6.1.-es fejezet alapján. • Életciklus Menedzsment a Műszaki leírás 4.6.2.-es fejezete alapján. • Operatívüzembe állítás támogatása a Műszaki leírás 3.-as fejezete alapján. Az Alapszolgáltatásokat Ajánlattevő a megajánlott nettó ajánlati ár terhére köteles nyújtani. A Kiegészítő szolgáltatások keretében az Ajánlattevőnek az alábbi szolgáltatásokat kell biztosítania: Hardver javítások/cserék, új szoftver funkciók, fejlesztések és képzések. A Kiegészítő szolgáltatásokat a szakmai ajánlatában megajánlott felx pontok terhére köteles biztosítani.