Perustietotekniikkapalveluiden hankinta

Kanta-Hämeen hyvinvointialue (jäljempänä Oma Häme) kilpailutti perustietotekniikan ratkaisut ja palvelut. Tavoitetilassa perustietotekniikkapalvelut muodostavat hallitun, turvallisen, tehokkaan ja helposti muokattavan teknologia- ja palvelukokonaisuuden, joka toimii kustannustehokkaasti Oma Hämeen palvelujen ja digitalisaation vakaana sekä vahvana teknologia- ja palvelualustana. Hankinnan kohteena ovat hyvinvointialueen perustietotekniikkapalvelut, joiden sisältö voidaan jäsentää seuraaviin ylätason osakokonaisuuksiin: - Käyttäjätuki ja päätelaiteympäristön elinkaaripalvelut(sis. Service desk, lähituki- ja etätukipalvelut, päätelaiteympäristön elinkaaripalvelut ja työasema sekä mobiililaitehankinnat) - Palvelinalustan käyttö- ja kapasiteettipalvelut(sis. konesalipalvelut, palvelinympäristön hallinta ja valvonta, ICT-infrakapasiteetti ja julkipilvipalvelut)- Palvelujen käyttöönottoprojekti - Täydentävät asiantuntijapalvelut Käyttäjätuki- ja päätelaitteiden elinkaaripalvelut sekä palvelinalustan käyttö- ja kapasiteettipalvelut ovat jatkuvia palvelukomponentteja. Palvelujen käyttöönottoprojekti (transitio/transformaatioprojekti) on kertaluontoinen sopimuksen alussa toteutettava projektipalvelu ja asiantuntijapalveluja hyödynnetään Tilaajan tarpeiden mukaan tarvittaessa sopimuskauden aikana. Hankintaan eivät sisälly seuraavat ylätason kohteet ja palvelut: - Tietoliikenneyhteydet ja -palvelut lukuun ottamatta konesalin sisäisiä yhteyksiä sekä toimittajan konesalien ja asiakkaan yhteyspisteiden välisiä yhteyksiä ja niiden palveluja. - Matkapuhelinliittymät - Perinteisen televerkon palvelut - SOC-palvelu - Tulostuspalvelujen hankinta